Dans ce guide, vous trouverez des instructions étape par étape pour mettre à jour les informations de votre compte ConsentManager, notamment l'adresse e-mail et le mot de passe de l'utilisateur.
Si vous collaborez sur un compte partagé, veuillez noter que seul l'administrateur du compte peut mettre à jour ces informations.
Pour savoir comment mettre à jour votre mode de paiement, veuillez consulter ce guide.
Comment accéder à la page de votre compte
- Connectez-vous à votre compte ConsentManager et accédez à votre tableau de bord ;
- Rendez-vous dans la barre latérale bleue (à gauche) et cliquez sur l'icône « Compte » en bas ;
- Vous êtes arrivé dans la section Compte, où vous pouvez mettre à jour vos informations d'utilisateur.
Comment mettre à jour la langue par défaut de votre compte
- C'est simple. Dans la section « Données du compte », cliquez sur le menu déroulant sous « Langue » et sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser pour votre plateforme ConsentManager ;
- La page se rechargera et s'affichera dans la nouvelle langue.
Comment mettre à jour l'adresse e-mail principale de votre compte
- Toujours dans votre page Compte, cliquez sur l'icône en forme de crayon dans la case « Données du compte » ;
- Saisissez la nouvelle adresse e-mail dans le champ « E-mail ». Vous pouvez également saisir une autre adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir toutes vos factures, ainsi que votre numéro de bon de commande ;
- Cliquez sur « Enregistrer les modifications » en bas à droite. C'est terminé ! Vous avez mis à jour l'adresse e-mail principale du compte.
Dans la section « Paramètres du compte et informations de paiement », vous pouvez également modifier votre nom d'utilisateur en cliquant sur le texte en bleu ou sur le bouton à trois points en bas à droite. Le système vous demandera de saisir le nouveau nom d'utilisateur, d'enregistrer, puis d'aller dans votre boîte de réception et de suivre les instructions qui s'y trouvent.
Le bouton à trois points vous permettra également de supprimer votre compte ; pour en savoir plus, cliquez ici.
Comment mettre à jour le mot de passe principal de votre compte
- Une fois sur la page de votre compte, cliquez sur l'onglet « Modifier le mot de passe » dans la barre latérale bleue de gauche ;
- Une nouvelle page s'ouvrira pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe ;
- Suivez la même procédure que pour « Mot de passe oublié » : saisissez votre nom d'utilisateur et cliquez sur « Obtenir un nouveau mot de passe » ;
- Vous recevrez un e-mail contenant des instructions pour mettre à jour votre mot de passe. C'est terminé !
Vous avez des questions ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous à l'adresse support@consentmanager.net