Vad är integritetsvänlig webbplatsanalys?

Med vår integritetsvänliga webbplatsanalys försöker vi överbrygga klyftan mellan webbplatsbesökarnas behov av dataskydd och webbplatsägarnas önskan om att samla in användarinformation. Här kombinerar vi de två komponenter som vi är särskilt bra på: verkligt dataskydd och utmärkt rapportering.

Fördelen med vår nya integritetsvänliga webbplatsanalys ligger främst i dataskyddet och systemets enkelhet:

• Inga cookies eller liknande tekniker används
• Inga personuppgifter lagras
• Endast som aggregerade data och endast serverplatser i Europa
• Bara en rad kod som du kopierar och klistrar in på din webbplats

Med vår integritetsvänliga webbplatsanalys vill vi försöka erbjuda ett enkelt alternativ till komplexa analyssystem: Ingen
sofistikerad besökarspårning, utan en enkel översikt, utan omvägar och rakt på sak. Se på ett ögonblick:

• Hur många besökare har min webbplats?
• Hur många sidvisningar hade jag under en viss tidsperiod?
• Varifrån kommer besökarna?
• Vilka webbplatser hänvisar besökare till mig?
• Hur går det med mina marknadsföringskampanjer?
• och mycket mer

Verktyget är nu tillgängligt för alla kunder som en grundversion (upp till 5 000 sidvisningar) – om du vill använda mer finns
motsvarande uppgraderingar. Testa det nu: Klicka bara på Meny > Webbplatsanalys i gränssnittet och kom igång!

Vad mäter den?

Analyspanelen visar dig:

• Besökare, sidvisningar, sessioner, sidor per session på en tidslinje
• Källor (även kallade referrer, webbplatser som besökarna kom ifrån) per besök och session
• Sidor (enskilda sidor/artiklar på din webbplats som har visats av besökarna) efter sidvisningar och besök
• System
  • Webbläsare som dina besökare använde per sidvisningar och besök
  • Enhetstyper som dina besökare använde (t.ex. mobil, stationär dator, surfplatta, smart-TV) per sidvisningar och besök
  • Operativsystem som dina besökare använde (t.ex. Windows, Linux, Android, …) efter sidvisningar och besök
• Ursprung
  • Länder där dina besökare befinner sig
  • Språk som dina besökare har aktiverat i sin webbläsare (primärt språk)
• Användning av webbplatsen per veckodag och timme
• Marknadsföringskällor: UTM-källa, UTM-medium och UTM-kampanj per sidvisningar

Varför är det integritetsvänligt?

Vi anser att webbplatsens analysverktyg är integritetsvänligt eftersom det inte gör många av de saker som andra analysverktyg gör. Vi försöker till exempel följa alla principer för behandling av personuppgifter som definieras av GDPR:

• Laglighet, rättvisa och transparens
  • En samtyckesbanner kanske inte krävs (se nedan)
  • Systemet samlar inte in personuppgifter utöver vad som faktiskt är nödvändigt.
  • Det skapar inga användarprofiler och ”följer” inte användaren på webbplatsen eller över flera webbplatser.
  • Det försöker inte analysera användarbeteendet eller inhämta någon annan information om användaren.
• Begränsning av ändamålet
  • Data samlas endast in så att webbplatsägaren kan få insikt i användningen av webbplatsen (t.ex. för att avgöra om serverkraven behöver justeras och om allt fungerar som det ska).
  • Data får inte användas för riktad reklam eller andra specifika ändamål som pekar ut enskilda användare, eftersom data endast lagras i grupperad/sammanfattad form.
• Dataminimering
  • Endast minimalt med data samlas in (se nedan)
  • All lagrad data grupperas/sammanfattas alltid i kategorier så att enskilda användare inte kan identifieras
  • Data som potentiellt är användarspecifika, såsom URL-parametrar eller ankare, tas bort innan datasetet lagras
• Noggrannhet
  • Systemet lagrar endast det som det observerar, det försöker inte avgöra användarbeteende eller någon annan information utifrån detta.
• Begränsning av lagring
  • Den lagrar inte cookies, lokal lagring eller annan data på användarens enhet för att identifiera besökaren.
  • Data lagras endast i 60 dagar (Obs: Beroende på pakettyp kan data lagras längre) och arkiveras därefter. Vid arkiveringen tar vi bort alla detaljnivåer och rapporterar endast antalet sidvisningar, besök, sessioner (…) per dag, men inte längre detaljdata för webbläsare, länder, timmar, sidor, källor, utm och så vidare.
• Integritet och sekretess
  • All data lagras endast inom EU och vi använder inga amerikanska molntjänstleverantörer eller liknande serverleverantörer.
  • Data delas inte med någon: Varje kund har ett befintligt dataskyddsavtal (DPA) med oss. All data tillhör kunden och inte oss.

Behöver jag samtycke för detta?

Flera dataskyddsmyndigheter i Europa har utfärdat riktlinjer för användningen av analysverktyg. Det är viktigt att notera att det finns skillnader i hur myndigheterna ser på det rättsliga ramverket och därför tillåter eller förbjuder användningen av verktyg som vårt utan samtycke. Dessutom kan dataskyddsmyndigheternas synpunkter förändras över tid. Vi rekommenderar därför att du alltid kontrollerar med din dataskyddsombud eller juridiska rådgivare för att verifiera om samtycke krävs eller inte.

Vilka uppgifter behandlas exakt och hur?

Data samlas in på följande sätt:

1. Webbplatsägaren infogar den klippta analyskoden på sin webbplats.
2. Besökaren besöker webbplatsen och därmed aktiveras den inbäddade analyskoden.
3. Besökarens webbläsare börjar ladda ner JavaScript-koden för analys
4. JavaScript-koden mäter webbplatsens URL, referer/källa och språk och skickar informationen till våra servrar
5. Våra servrar samlar in data, bearbetar den (t.ex. tar bort oönskad data) och lägger in den i databasen för rapportering

Följande datatyper samlas in:

• IP-adress
  IP-adressen används under överföringen och för att fastställa besökarens land. IP-adressen sparas inte.
• User-Agent-sträng
  Under överföringen skickar webbläsaren en så kallad user-agent-sträng som talar om för servern vilken typ av webbläsare, operativsystem och enhet det rör sig om. Verktyget använder user-agent-strängen för att fastställa kategorier av webbläsare, enhetstyper och operativsystem (t.ex. Windows, Linux, Android). User-agent-strängen sparas inte.
• Tidpunkt för åtkomst
  Systemet lagrar tidpunkten för händelsen grupperad efter datum och timme (exklusive minuter/sekunder och mindre enheter)
• Språk
  Webbläsaren anger ett önskat språk som den helst vill ta emot webbplatsen på. Vår kod, som infogas på webbplatsen, samlar in och lagrar denna information. Språk lagras som tvåbokstaviga ISO-koder (t.ex. de, fr, en osv.)
• Källa/Referer
  Webbläsaren anger vilken webbplats som besöktes när besökaren byter från en webbplats till en annan. URL:en skickas till vår server. Systemet trunkerar URL:en och lagrar endast den hänvisande domänen (t.ex. "google.com") och inga ytterligare detaljer.
• Sidor
  Vår kod på webbplatsen läser av den URL som besöks just nu och skickar den till vår server. Systemet tar bort information som potentiellt kan vara personuppgifter och trunkerar URL:en till de första 1–2 vägsegmenten (t.ex. http://www.mywebsite.com/sports/soccer/somearticle.html blir /sports/soccer/*) och lagrar resultatet utan ytterligare detaljer.
• UTM-parametrar
  Utifrån den URL som just nu besöks (se ovan) kommer systemet att söka efter typiska marknadsföringsparametrar &utm_source=..., &utm_medium=... och &utm_campaign=.... Om dessa parametrar hittas kommer systemet att lagra värdena för dessa parametrar.