W przypadku, gdy nasz zespół pomocy technicznej będzie musiał zajrzeć do Twojego konta, poprosimy Cię o udzielenie dostępu. Domyślnie zespół pomocy technicznej nie ma dostępu do Twojego konta bez Twojej zgody. Aby udzielić tego uprawnienia, wykonaj poniższe kroki.
Uwaga: Należy pamiętać, że dostęp może być przyznany przez właściciela konta i/lub przez użytkowników w ramach konta. Jeśli dostęp przyznaje użytkownik w ramach konta, jest on ograniczony do tego użytkownika, a dział wsparcia technicznego widzi tylko to, co widzi ten użytkownik.
Udzielenie dostępu do pomocy technicznej
Aby zapewnić naszemu zespołowi wsparcia dostęp do Twojego konta, wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się na swoje konto w Consentmanager
- W menu głównym kliknij Konto > Dostęp do pomocy technicznej
- Umożliw dostęp zespołowi wsparcia
- Zapisz
Po włączeniu funkcji pojawi się pole wskazujące, na jak długo przyznano dostęp (domyślnie 14 dni).