Qu'est-ce qu'une analyse de site web respectueuse de la vie privée ?

Grâce à notre outil d'analyse de site web respectueux de la vie privée, nous essayons de concilier les besoins en matière de protection des données des visiteurs de votre site web et le souhait des propriétaires de sites web de collecter des informations d'utilisation. Nous combinons ici les deux domaines dans lesquels nous excellons : une véritable protection des données et des rapports de qualité.

L'avantage de notre nouvel outil d'analyse de site web respectueux de la vie privée réside principalement dans la protection des données et la simplicité du système :

• Aucun cookie ni aucune technologie similaire n'est utilisé
• Aucune donnée personnelle n'est conservée
• Uniquement sous forme de données agrégées et uniquement pour les serveurs situés en Europe
• Il suffit de copier-coller une seule ligne de code sur votre site web

Grâce à notre outil d'analyse de site web respectueux de la vie privée, nous souhaitons proposer une alternative simple aux systèmes d'analyse complexes : pas
de suivi sophistiqué des visiteurs, mais un aperçu simple, sans détours et qui va droit au but. Découvrez en un coup d'œil :

• Combien de visiteurs mon site web reçoit-il ?
• Combien de pages vues ai-je enregistrées au cours d'une période donnée ?
• D'où viennent les visiteurs ?
• Quels sites web m'envoient des visiteurs ?
• Comment se déroulent mes campagnes marketing ?
• et bien plus encore

L'outil est désormais disponible pour tous les clients en version de base (jusqu'à 5 000 pages vues) ; si vous souhaitez en utiliser davantage, vous trouverez
les mises à niveau correspondantes. Testez-le dès maintenant : il vous suffit de cliquer sur Menu > Analyse du site web dans l'interface et de vous lancer !

Que mesure-t-on ?

Le tableau de bord analytique vous indiquera :

• Visiteurs, pages vues, sessions, pages par session sur un graphique chronologique
• Sources (également appelées référents, sites web d'où proviennent les visiteurs) par visites et sessions
• Pages (pages individuelles/articles de votre site web consultés par les visiteurs) par nombre de pages vues et d'entrées
• Systèmes
  • Navigateurs utilisés par vos visiteurs, classés par nombre de pages vues et de visites
  • Types d'appareils utilisés par vos visiteurs (par ex. mobile, ordinateur de bureau, tablette, smart TV) par nombre de pages vues et de visites
  • Système d'exploitation utilisé par vos visiteurs (par ex. Windows, Linux, Android, …) par nombre de pages vues et de visites
• Origine
  • Pays dans lesquels se trouvent vos visiteurs
  • Langues que vos visiteurs ont activées dans leur navigateur (langue principale)
• Utilisation du site web par jour de la semaine et par heure
• Sources marketing : source UTM, support UTM et campagne UTM par nombre de pages vues

En quoi est-ce respectueux de la vie privée ?

Nous considérons que cet outil d'analyse de site web respecte la vie privée, car il ne fait pas beaucoup de choses que d'autres outils d'analyse font. Par exemple, nous essayons de respecter tous les principes de traitement des données à caractère personnel définis par le RGPD :

• Légalité, équité et transparence
  • Une bannière de consentement n'est peut-être pas nécessaire (voir ci-dessous)
  • Le système ne collecte pas de données à caractère personnel autres que celles qui sont réellement nécessaires.
  • Il ne crée pas de profils d'utilisateurs et ne « suit » pas l'utilisateur sur le site web ou sur plusieurs sites web.
  • Il ne tente pas d'analyser le comportement de l'utilisateur ni d'obtenir d'autres informations le concernant.
• Limitation de la finalité
  • Les données sont collectées uniquement pour permettre au propriétaire du site web d'obtenir des informations sur l'utilisation du site (par exemple, afin de déterminer si les exigences du serveur doivent être ajustées et si tout fonctionne correctement).
  • Les données ne peuvent pas être réutilisées à des fins de publicité ciblée ou pour d'autres usages spécifiques qui identifient des utilisateurs individuels, car elles sont uniquement stockées sous forme agrégée/résumée.
• Minimisation des données
  • Seules des données minimales sont collectées (voir ci-dessous)
  • Toutes les données stockées sont toujours regroupées/résumées en catégories afin qu'aucun utilisateur ne puisse être identifié individuellement
  • Les données potentiellement spécifiques à l'utilisateur, telles que les paramètres d'URL ou les ancres, sont supprimées avant le stockage de l'ensemble de données
• Précision
  • Le système ne stocke que ce qu'il observe, il ne cherche pas à déterminer le comportement de l'utilisateur ni à en tirer d'autres informations.
• Limite de stockage
  • Elle ne stocke pas de cookies, de données en local ou d'autres données sur l'appareil de l'utilisateur afin d'identifier le visiteur.
  • Les données ne sont conservées que pendant 60 jours (Remarque : selon le type de forfait, les données peuvent être conservées plus longtemps) et sont ensuite archivées. Lors de l'archivage, nous supprimons tous les niveaux de détail et ne rapportons que le nombre de pages vues, de visites, de sessions (…) par jour, mais plus les données détaillées concernant les navigateurs, les pays, les heures, les pages, les sources, les paramètres UTM, etc.
• Intégrité et confidentialité
  • Toutes les données sont stockées uniquement dans l'UE et nous n'utilisons aucun fournisseur de cloud américain ni aucun autre fournisseur de serveurs similaire.
  • Les données ne sont partagées avec personne : chaque client a conclu un accord de protection des données (DPA) avec nous. Toutes les données appartiennent au client et non à nous.

Ai-je besoin d'un consentement pour cela ?

Plusieurs autorités de protection des données à travers l'Europe ont publié des lignes directrices sur l'utilisation des outils d'analyse. Il est important de noter qu'il existe des différences dans la manière dont les autorités interprètent le cadre juridique et, par conséquent, autorisent ou interdisent l'utilisation d'outils comme le nôtre sans consentement. De plus, les points de vue des autorités de protection des données peuvent évoluer au fil du temps. Nous vous recommandons donc de toujours vérifier auprès de votre délégué à la protection des données ou de votre conseiller juridique si un consentement est nécessaire ou non.

Quelles données sont traitées exactement et comment ?

Les données sont collectées de la manière suivante :

1. Le propriétaire du site web insère le code d'analyse dans son site web.
2. Le visiteur se rend sur le site web, ce qui déclenche le code d'analyse intégré.
3. Le navigateur du visiteur commence à télécharger le code JavaScript d'analyse
4. Le code JavaScript analyse l'URL du site web, la source de référence et la langue, puis envoie ces informations à nos serveurs
5. Nos serveurs collectent les données, les transforment (par exemple, en supprimant les données indésirables) et les enregistrent dans la base de données à des fins de reporting

Les types de données suivants sont collectés :

• L'adresse
  IP est utilisée pendant la transmission et afin de déterminer le pays du visiteur. L'adresse IP n'est pas enregistrée.
• Chaîne
  User-Agent Lors de la transmission, le navigateur envoie une chaîne dite « user-agent » qui indique au serveur le type de navigateur, de système d'exploitation et d'appareil utilisé. L'outil utilise cette chaîne pour déterminer les catégories de navigateurs, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation (par exemple Windows, Linux, Android). La chaîne user-agent n'est pas stockée.
• Heure d'accès
  Le système enregistrera l'heure de l'événement regroupée par date et heure (sans inclure les minutes, les secondes et les unités plus petites).
• Langue
  Le navigateur indique la langue dans laquelle il souhaite recevoir le site web. Notre code, qui est inséré dans le site web, collectera et stockera cette information. Les langues sont stockées sous forme de codes ISO à deux caractères (par exemple de, fr, en etc.)
• Source/Référent
  Le navigateur indique quel site web a été visité lorsque le visiteur passe d'un site web à un autre. L'URL sera envoyée à notre serveur. Le système tronquera l'URL et ne stockera que le domaine de référence (par exemple « google.com ») sans autre détail.
• Pages
  Notre code sur le site web lira l'URL actuellement visitée et l'enverra à notre serveur. Le système supprimera les informations susceptibles d'être des données à caractère personnel et tronquera l'URL aux 1 à 2 premiers segments du chemin d'accès (par exemple http://www.mywebsite.com/sports/soccer/somearticle.html deviendra /sports/soccer/*) et stockera le résultat sans plus de détails.
• Paramètres
  UTM À partir de l'URL actuellement visitée (voir ci-dessus), le système recherchera les paramètres marketing typiques &utm_source=..., &utm_medium=... et &utm_campaign=.... Si ces paramètres sont trouvés, le système enregistrera leurs valeurs.