Le CMP ConsentManager générera des rapports afin de vous permettre de mieux comprendre ce qui se passe sur votre site web.

Filtrage et regroupement

Afin d'avoir une vue d'ensemble optimale, vous pouvez filtrer les données qui s'affichent. Il vous suffit donc de sélectionner les options souhaitées dans le formulaire :

Toutes les dimensions peuvent également être regroupées. Il suffit de cocher la case correspondant à la dimension que vous souhaitez regrouper. Toutes les dimensions peuvent être combinées/regroupées avec toutes les autres dimensions.

Indicateurs

Une fois le rapport généré, il affichera les indicateurs suivants :

• Trafic > Visites
  Nombre de visites (sessions) enregistrées sur votre site web. Une session prend fin si un utilisateur reste inactif pendant plus de 2 heures.
  
• Trafic > Pages vues
  Nombre de pages vues sur votre site web. Consultez notre définition d'une page vue. Une page vue inclut toutes les fois où notre code a été installé sur votre site web, que la couche de consentement ait été affichée ou non.
  
  
• Trafic > Choix existant
  Nombre de pages vues avec un choix préexistant. En ce qui concerne les visiteurs inconnus, la première page vue sera utilisée pour afficher la couche de consentement ; ces chiffres ne comprendront généralement que les pages vues 2, 3, 4, 5… d'un visiteur.
  
  
• Trafic > Nombre de pages vues acceptées
  avec un choix préexistant où toutes les options ont été acceptées.
  Trafic > Nombre de pages vues rejetées
  avec un choix préexistant où toutes les options ont été rejetées.
• Trafic > Nombre personnalisé
  de pages vues avec un choix préexistant où des options personnalisées ont été sélectionnées.
  
  
• Trafic > Non nécessaire
  Nombre de pages vues pour lesquelles le consentement n'était pas nécessaire (par exemple, visiteurs hors de l'EEE/UE et/ou des États-Unis/Californie).
  
  
• Trafic > Impossible
  Nombre de pages vues où une fenêtre de consentement devrait s'afficher (par exemple, le visiteur n'a pas encore fait son choix ou la fenêtre doit s'afficher à nouveau en raison de nouveaux paramètres) mais le CMP a décidé de ne pas afficher l'écran de consentement (par exemple parce que le navigateur du visiteur ne prenait pas en charge les cookies ou que le visiteur a ignoré l'écran de consentement trop souvent).
  
  
• Écran de consentement > Afficher
  le nombre de fois où l'écran de consentement a été affiché. Ce chiffre ne correspond pas au nombre de visiteurs, car un même visiteur peut ignorer la couche de consentement et actualiser la page plusieurs fois (le nombre d'affichages de l'écran de consentement serait alors compté plusieurs fois).
  
  
• Écran de consentement > Accepter
  Nombre d'écrans de consentement affichés et de visiteurs ayant cliqué sur le bouton « Accepter ».
  % (Vues) > Pourcentage basé sur toutes les vues de l'écran de
  consentement % (Choix) > Pourcentage basé sur tous les choix effectués (Accepter + Refuser + Personnalisé)
• Écran de consentement > Refus
  Nombre d'écrans de consentement affichés et de visiteurs ayant cliqué sur le bouton « Refuser ».
  Si votre design ne comporte PAS de bouton « Refuser », le refus ne sera comptabilisé que si l'utilisateur a désactivé TOUS les fournisseurs (écran des paramètres personnalisés).
• Écran de consentement > Personnalisé
  Nombre d'écrans de consentement affichés et choix personnalisé effectué par le visiteur.
• Écran de consentement > Ignoré
  Nombre d'écrans de consentement affichés sans que le visiteur n'ait fait de choix.
• Écran de consentement > Taux de
  rebond (total) Pourcentage de pages vues sur lesquelles un écran de consentement a été affiché et qui ont conduit le visiteur à quitter le site web au lieu de continuer à naviguer sur le site. Le scénario habituel serait le suivant : un visiteur arrive sur votre site web, l'écran de consentement s'affiche et il quitte la page (en ayant ou non fait un choix avant de partir).
  (Actif) Pourcentage de pages vues sur lesquelles un écran de consentement a été affiché et qui ont conduit le visiteur à quitter le site web au lieu de continuer à naviguer sur le site. Le scénario habituel serait le suivant : un visiteur arrive sur votre site web, la fenêtre de consentement s'affiche et il quitte la page (sans avoir fait de choix avant de partir).
  
  

Exporter le rapport

Pour exporter le rapport, vous pouvez utiliser le lien « Exporter au format CSV » situé au-dessus du tableau des résultats. Si vous souhaitez exporter le rapport automatiquement, vous pouvez soit utiliser notre API, soit copier le lien d'exportation et ajouter &kname=…&kpass=… au lien afin de vous authentifier. Si vous procédez ainsi, veillez à ne pas communiquer ce lien à des tiers, car il contiendra votre mot de passe en clair.

FAQ

J'utilise un design où l'arrière-plan de la page est masqué. Comment se fait-il que le taux d'ignorance reste élevé ?

Le fait de masquer le site web ne signifie pas qu'un visiteur ne peut pas ignorer la fenêtre de consentement. En général, un taux d'ignorance peut se produire lorsque :

• Le visiteur quitte le site web
• Le visiteur utilise un bloqueur de publicités qui masque la bannière relative aux cookies
• Le visiteur clique sur le bouton Actualiser
• Le visiteur est un robot/crawler (les robots ignorent tout simplement la couche de consentement et continuent à naviguer sur le site web car ils ne « voient » pas la couche de consentement, mais le contenu situé en dessous).

Pourquoi le taux d'ignorance et le taux de rebond sont-ils différents ?

Le taux de rebond signifie que le visiteur a quitté le site web ; « ignorer » signifie simplement que le visiteur n'a pas cliqué sur un bouton de la couche de consentement. Les visiteurs peuvent continuer à naviguer sur votre site web tout en ignorant la couche de consentement (voir ci-dessus).

Pourquoi mon compte Google Analytics affiche-t-il des chiffres différents de ceux indiqués par Consentmanager ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi un outil d'analyse affiche des chiffres différents :

• Les différences dans le nombre de visites sont souvent dues au fait que des périodes de mesure différentes sont sélectionnées. consentmanager mesure uniquement les visites (sessions) et non les visiteurs.
• L'utilisation de bloqueurs de publicités par les visiteurs peut entraîner des écarts entre les chiffres d'Analytics et ceux de ConsentManager.
• Si elles sont correctement mises en œuvre, les outils d'analyse ne devraient être actifs que si le consentement a été donné. Par conséquent, le nombre de visites comptabilisées sera automatiquement moins élevé.
• En général, les outils d'analyse filtrent le trafic des robots de manière beaucoup plus efficace que ne le fait ConsentManager.
• Veillez également à comparer les bons chiffres (par exemple, les pages vues avec les pages vues, et non les pages vues avec les visites, etc.)