El CMP de ConsentManager generará informes para que puedas hacerte una idea más clara de lo que ocurre en tu sitio web.

Filtrar y agrupar

Para obtener una visión general óptima, puedes filtrar los datos que se te muestran. Para ello, solo tienes que seleccionar las opciones deseadas en el formulario:

Todas las dimensiones también se pueden agrupar. Solo tienes que marcar la casilla de la dimensión que quieras agrupar. Todas las dimensiones se pueden combinar o agrupar con cualquier otra dimensión.

Métricas

Una vez generado el informe, mostrará las siguientes métricas:

• Tráfico > Visitas
  Número de visitas (sesiones) que ha tenido tu sitio web. Una sesión finaliza si un usuario permanece inactivo durante más de 2 horas.
  
• Tráfico > Páginas vistas
  Número de páginas vistas que ha tenido tu sitio web. Consulta nuestra definición de página vista. Una página vista incluye todas las veces que nuestro código se ha instalado en tu sitio web, independientemente de si se ha mostrado o no la capa de consentimiento.
  
  
• Tráfico > Opción existente
  : número de visitas a la página con opción preexistente. En cuanto a los visitantes desconocidos, la primera visita a la página se utilizará para mostrar la capa de consentimiento; por lo tanto, estas cifras solo incluirán normalmente las visitas 2, 3, 4, 5… de un visitante.
  
  
• Tráfico > Cantidad de visitas aceptadas
  con una opción preexistente en la que se aceptaron todas las opciones.
  Tráfico > Cantidad de visitas rechazadas
  con una opción preexistente en la que se rechazaron todas las opciones.
• Tráfico > Cantidad personalizada
  de visitas a la página con opciones preexistentes en las que se eligieron opciones personalizadas.
  
  
• Tráfico > No necesario
  . Número de visitas en las que no se requirió consentimiento (p. ej., visitantes fuera del EEE/UE y/o EE. UU./California).
  
  
• Tráfico > No disponible
  Número de visitas en las que debería mostrarse una ventana de consentimiento (por ejemplo, porque el visitante aún no ha elegido o porque la ventana debería volver a mostrarse debido a nuevos ajustes) pero el CMP decidió no mostrar la pantalla de consentimiento (por ejemplo, porque el navegador del visitante no admitía cookies o el visitante ignoró la pantalla de consentimiento con demasiada frecuencia).
  
  
• Pantalla de consentimiento > Ver
  el número de veces que se ha mostrado la pantalla de consentimiento. Esto no es lo mismo que el número de visitantes, ya que un mismo visitante podría ignorar la capa de consentimiento y actualizar la página varias veces (por lo que el número de pantallas de consentimiento mostradas se contaría varias veces).
  
  
• Pantalla de consentimiento > Aceptar
  Número de pantallas de consentimiento mostradas y en las que el visitante ha hecho clic en el botón «Aceptar».
  % (Vistas) > Porcentaje basado en todas las vistas
  de la pantalla de consentimiento. % (Opciones) > Porcentaje basado en todas las opciones seleccionadas (Aceptar + Rechazar + Personalizar)
• Pantalla de consentimiento > Rechazar
  Número de pantallas de consentimiento mostradas en las que el visitante ha hecho clic en el botón de rechazar.
  Si NO tienes un botón de rechazar en tu diseño, el rechazo solo se contará si el usuario ha desactivado TODOS los proveedores (pantalla de configuración personalizada).
• Pantalla de consentimiento > Personalizada
  : número de pantallas de consentimiento mostradas y el visitante ha realizado una elección personalizada.
• Pantalla de consentimiento > Ignorada
  Número de pantallas de consentimiento mostradas en las que el visitante no ha tomado una decisión.
• Pantalla de consentimiento > Tasa de
  rebote (total) Porcentaje de visitas en las que se mostró una pantalla de consentimiento y que llevaron al visitante a abandonar el sitio web en lugar de seguir navegando por él. El escenario habitual para esto sería que un visitante llegara a tu sitio web, se le mostrara la capa de consentimiento y abandonara la página (con o sin haber tomado una decisión antes de irse).
  (Activo) Porcentaje de visitas en las que se mostró una pantalla de consentimiento y que llevaron al visitante a abandonar el sitio web en lugar de seguir navegando por él. El escenario habitual para esto sería un visitante que llega a su sitio web, se le muestra la ventana de consentimiento y abandona la página (sin tomar una decisión antes de irse).
  
  

Exportar el informe

Para exportar el informe, puedes utilizar el enlace «Exportar CSV» situado encima de la tabla de resultados. Si deseas exportar el informe automáticamente, puedes utilizar nuestra API o copiar el enlace de exportación y añadir &kname=…&kpass=… al enlace para autenticarte. Si lo haces, asegúrate de no facilitar el enlace a terceros, ya que contendrá tu contraseña en texto sin cifrar.

Preguntas frecuentes

Estoy utilizando un diseño en el que el fondo de la página está oculto. ¿Cómo es posible que siga habiendo una tasa de ignorancia tan alta?

Ocultar el sitio web no significa que un visitante no pueda ignorar la capa de consentimiento. Por lo general, puede producirse una tasa de ignorancia cuando:

• El visitante abandona el sitio web
• El visitante utiliza un bloqueador de anuncios que oculta el banner de cookies.
• El visitante pulsa el botón de actualizar
• El visitante es un robot/rastreador (los robots simplemente ignoran la capa de consentimiento y siguen navegando por el sitio web porque no «ven» la capa de consentimiento, sino el contenido que hay debajo).

¿Por qué difieren la tasa de ignorados y la tasa de rebote?

La tasa de rebote significa que el visitante abandonó el sitio web; «ignorar» solo significa que el visitante no hizo clic en ningún botón de la capa de consentimiento. Los visitantes pueden seguir navegando por tu sitio web mientras ignoran la capa de consentimiento (véase más arriba).

¿Por qué mi cuenta de Google Analytics muestra cifras diferentes a las que muestra Consentmanager?

Hay varias razones por las que una herramienta de análisis podría mostrar cifras diferentes:

• Las diferencias en el número de visitas suelen deberse a que se han seleccionado diferentes periodos de medición. consentmanager mide únicamente las visitas (sesiones) y no los visitantes.
• El uso de bloqueadores de anuncios por parte de los visitantes puede hacer que las herramientas de análisis y el gestor de consentimientos registren cifras diferentes.
• Si se implementa correctamente, cualquier herramienta de análisis solo debería estar activa si se da el consentimiento. Por lo tanto, registrará automáticamente menos datos.
• Normalmente, las herramientas de análisis filtran el tráfico de bots mucho más que lo que filtra ConsentManager.
• Asegúrate también de comparar las cifras correctas (por ejemplo, visitas a la página con visitas a la página y no visitas a la página con visitas al sitio, etc.).