Czym jest analityka internetowa przyjazna dla prywatności?

Dzięki naszej analityce stron internetowych, która szanuje prywatność, staramy się wypełnić lukę między potrzebami odwiedzających Twoją stronę w zakresie ochrony danych a chęcią zebrania informacji o użytkowaniu przez właścicieli stron. Łączymy tu dwa elementy, w których jesteśmy szczególnie dobrzy: prawdziwą ochronę danych i świetne raportowanie.

Zaletą naszej nowej, przyjaznej dla prywatności analityki stron internetowych jest przede wszystkim ochrona danych oraz prostota systemu:

• Nie są używane pliki cookie ani podobne technologie
• Nie przechowujemy danych osobowych
• Tylko jako dane zbiorcze i tylko lokalizacje serwerów w Europie
• Wystarczy wkleić jedną linię kodu na swoją stronę internetową

Dzięki naszej analityce stron internetowych, która szanuje prywatność, chcielibyśmy zaoferować prostą alternatywę dla skomplikowanych systemów analitycznych: bez
zaawansowanego śledzenia odwiedzających, a jedynie prosty przegląd, bez zbędnych okrężnych dróg i prosto do sedna. Dowiedz się w skrócie:

• Ilu odwiedzających ma moja strona internetowa?
• Ile odsłon miałem w danym okresie?
• Skąd pochodzą odwiedzający?
• Które strony internetowe kierują do mnie odwiedzających?
• Jak przebiegają moje kampanie marketingowe?
• i wiele więcej

Narzędzie jest teraz dostępne dla wszystkich klientów w wersji podstawowej (do 5000 odsłon) – jeśli chcesz korzystać z większej liczby odsłon, znajdziesz
odpowiednie rozszerzenia. Wypróbuj je już teraz: po prostu kliknij Menu > Analiza strony internetowej w interfejsie i zacznij!

Co mierzy?

Panel analityczny pokaże Ci:

• Odwiedzający, wyświetlenia stron, sesje, liczba stron na sesję na osi czasu
• Źródła (zwane również odsyłaczami, czyli stronami internetowymi, z których pochodzili odwiedzający) według odwiedzin i sesji
• Strony (pojedyncze strony/artykuły w Twojej witrynie, które zostały wyświetlone przez odwiedzających) według wyświetleń i wejść
• Systemy
  • Przeglądarki używane przez odwiedzających według wyświetleń stron i wizyt
  • Typy urządzeń używanych przez odwiedzających (np. telefon komórkowy, komputer stacjonarny, tablet, smart-TV) według wyświetleń stron i odwiedzin
  • System operacyjny używany przez odwiedzających (np. Windows, Linux, Android, …) według wyświetleń stron i odwiedzin
• Pochodzenie
  • Kraje, w których znajdują się Twoi goście
  • Języki, które odwiedzający aktywowali w swojej przeglądarce (język podstawowy)
• Korzystanie ze strony internetowej według dni tygodnia i godzin
• Źródła marketingowe: źródło UTM, medium UTM i kampania UTM według odsłon

Dlaczego jest to zgodne z zasadami ochrony prywatności?

Uważamy, że to narzędzie do analizy ruchu na stronie jest przyjazne dla prywatności, ponieważ nie wykonuje wielu czynności, które wykonują inne narzędzia analityczne. Na przykład staramy się przestrzegać wszystkich zasad przetwarzania danych osobowych określonych w RODO:

• Zgodność z prawem, uczciwość i przejrzystość
  • Baner zgody może nie być wymagany (patrz poniżej)
  • System nie gromadzi danych osobowych poza tymi, które są faktycznie niezbędne.
  • Nie tworzy profili użytkowników i nie „śledzi” użytkownika na stronie internetowej ani na wielu stronach internetowych.
  • Nie próbuje analizować zachowań użytkownika ani pozyskiwać żadnych innych informacji o nim.
• Ograniczenie celu
  • Dane są gromadzone wyłącznie po to, aby właściciel strony mógł uzyskać wgląd w sposób korzystania z witryny (np. w celu ustalenia, czy należy dostosować wymagania serwera i czy wszystko działa prawidłowo).
  • Dane nie mogą być wykorzystywane do celów reklamy ukierunkowanej ani innych konkretnych zastosowań, które wyróżniają poszczególnych użytkowników, ponieważ dane są przechowywane wyłącznie w formie zbiorczej/podsumowanej.
• Minimalizacja danych
  • Gromadzone są tylko minimalne dane (patrz poniżej)
  • Wszystkie przechowywane dane są zawsze pogrupowane/podsumowane w kategorie, dzięki czemu nie można zidentyfikować poszczególnych użytkowników
  • Dane, które mogą być specyficzne dla użytkownika, takie jak parametry URL lub kotwice, są usuwane przed zapisaniem zbioru danych
• Dokładność
  • System przechowuje tylko to, co obserwuje, nie próbuje na tej podstawie określać zachowań użytkowników ani żadnych innych informacji.
• Ograniczenia dotyczące przechowywania
  • Nie przechowuje plików cookie, danych w pamięci lokalnej ani innych danych na urządzeniu użytkownika w celu identyfikacji odwiedzającego.
  • Dane są przechowywane tylko przez 60 dni (Uwaga: w zależności od rodzaju pakietu dane mogą być przechowywane dłużej), a następnie archiwizowane. Podczas archiwizacji usuwamy wszystkie poziomy szczegółowości i podajemy jedynie liczbę odsłon, wizyt, sesji (…) w ujęciu dziennym, ale nie udostępniamy już szczegółowych danych dotyczących przeglądarek, krajów, godzin, stron, źródeł, parametrów UTM i tak dalej.
• Uczciwość i poufność
  • Wszystkie dane są przechowywane wyłącznie w UE i nie korzystamy z usług żadnego amerykańskiego dostawcy usług w chmurze ani podobnego dostawcy serwerów.
  • Dane nie są udostępniane nikomu: każdy klient ma z nami podpisaną umowę o ochronie danych (DPA). Wszystkie dane należą do klienta, a nie do nas.

Czy potrzebuję na to zgody?

Kilka organów ochrony danych w całej Europie wydało wytyczne dotyczące korzystania z narzędzi analitycznych. Należy pamiętać, że istnieją różnice w tym, jak organy te postrzegają ramy prawne, a co za tym idzie, zezwalają lub zabraniają korzystania z narzędzi takich jak nasze bez zgody. Ponadto poglądy organów ochrony danych mogą się z czasem zmieniać. Dlatego zalecamy, aby zawsze skonsultować się z inspektorem ochrony danych lub radcą prawnym w celu sprawdzenia, czy zgoda jest wymagana, czy nie.

Jakie dokładnie dane są przetwarzane i w jaki sposób?

Dane są gromadzone w następujący sposób:

1. Właściciel strony umieszcza fragment kodu analitycznego na swojej stronie.
2. Odwiedzający wchodzi na stronę, co powoduje uruchomienie wbudowanego kodu analitycznego.
3. Przeglądarka odwiedzającego rozpoczyna pobieranie kodu JavaScript do analizy
4. Kod JavaScript mierzy adres URL strony, źródło odesłania oraz język i wysyła te dane na nasze serwery
5. Nasze serwery zbierają dane, przetwarzają je (np. usuwają niepotrzebne dane) i umieszczają w bazie danych do celów raportowania

Gromadzone są następujące typy danych:

• Adres
  IP jest wykorzystywany podczas transmisji oraz w celu określenia kraju, z którego pochodzi odwiedzający. Adres IP nie jest zapisywany.
• Ciąg
  User-Agent Podczas transmisji przeglądarka wysyła tzw. ciąg User-Agent, który informuje serwer, jaki to jest typ przeglądarki, systemu operacyjnego i urządzenia. Narzędzie wykorzystuje ciąg User-Agent do określenia kategorii przeglądarek, typów urządzeń i systemów operacyjnych (np. Windows, Linux, Android). Ciąg User-Agent nie jest przechowywany.
• Czas dostępu
  System zapisze czas zdarzenia pogrupowany według daty i godziny (bez minut/sekund i mniejszych jednostek)
• Język
  Przeglądarka wskazuje preferowany język, w którym użytkownik chce wyświetlać stronę. Nasz kod, umieszczony na stronie, zbiera i przechowuje tę informację. Języki są zapisywane jako dwuznakowe kody ISO (np. de, fr, en itd.)
• Źródło/Odnośnik
  Przeglądarka wskazuje, która strona internetowa została odwiedzona, gdy użytkownik przechodzi z jednej strony na drugą. Adres URL zostanie wysłany na nasz serwer. System skróci adres URL i zapisze jedynie domenę odsyłającą (np. „google.com”), bez żadnych dodatkowych szczegółów.
• Strony
  Nasz kod na stronie odczyta aktualnie odwiedzany adres URL i wyśle go na nasz serwer. System usunie informacje, które mogą stanowić dane osobowe, i skróci adres URL do pierwszych 1–2 segmentów ścieżki (np. http://www.mywebsite.com/sports/soccer/somearticle.html zmieni się w /sports/soccer/*) oraz zapisze wynik bez dalszych szczegółów
• Parametry
  UTM Na podstawie aktualnie odwiedzanego adresu URL (patrz wyżej) system wyszuka typowe parametry marketingowe &utm_source=..., &utm_medium=... i &utm_campaign=.... Jeśli parametry te zostaną znalezione, system zapisze ich wartości.