Nel caso in cui il nostro team di assistenza dovesse dare un'occhiata al tuo account, ti chiederemo di concedere l'accesso all'assistenza. Per impostazione predefinita, il team di assistenza non è autorizzato ad accedere al tuo account senza il tuo permesso. Per concedere questa autorizzazione, segui i passaggi riportati di seguito.
Nota: tieni presente che l'accesso può essere concesso dal titolare dell'account e/o dagli utenti all'interno di un account. Se un utente all'interno di un account concede l'accesso, questo è limitato a tale utente e l'assistenza è in grado di vedere solo ciò che può vedere tale utente.
Concessione dell'accesso all'assistenza
Per consentire al nostro team di assistenza di accedere al tuo account, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Consentmanager
- Nel menu principale, clicca su Account > Accesso all'assistenza
- Abilita l'accesso per il team di assistenza
- Salva

Una volta abilitata, vedrai un campo che indica per quanto tempo è concesso l'accesso (di default 14 giorni).