Jeśli warstwa zgody nie jest wyświetlana, może to wynikać z następujących przyczyn:
- Wyraziłeś już zgodę/odmowę. („Ale ja skasowałem moje pliki cookie!” Zobacz temat dotyczący identyfikacji użytkownika po stronie serwera poniżej)
- Kod CMP nie jest zainstalowany na stronie internetowej. Upewnij się, że kod jest zainstalowany i nie występują żadne błędy.
- Osiągnięto limit konta i dostarczanie CMP zostało wstrzymane.
- Warstwa zgody osiągnęła maksymalną liczbę prób na użytkownika. W tym przypadku w lewym dolnym rogu pojawi się tylko ikona ustawień prywatności, ale warstwa zgody nie zostanie wyświetlona.
- Użytkownik nie znajduje się w docelowym obszarze. Np. CMP > Edytuj > Ustawienia RODO > Grupa docelowa jest ustawiona tylko na UE, ale użytkownik pochodzi z Afryki lub Azji.
Warstwa zgody osiągnęła maksymalną liczbę prób
Warstwa zgody jest domyślnie wyświetlana tylko 3 razy na odwiedzającego (liczbę tę można edytować w sekcji CMP > Edytuj > Ustawienia prawne > Maks. liczba ponownych prób uzyskania zgody). Jeśli warstwa zostanie zignorowana, nie będzie wyświetlana po trzeciej próbie. Jeśli mimo to chcesz zobaczyć warstwę zgody, możesz skorzystać z następujących sposobów:
- Użyj innej przeglądarki. Zostaniesz wtedy rozpoznany jako inny użytkownik przez system cmp i warstwa zgody zostanie wyświetlona ponownie.
- Dodaj
?cmpscreendo adresu URL. Np. otwórz swoją stronę internetową pod adresem www.mywebsite.om/path/file.php?cmpscreen . Spowoduje to wyświetlenie warstwy zgody nawet w przypadku, gdy limit zostanie osiągnięty. - Możesz zresetować swój profil, korzystając z poniższego linku: http://www.consentmanager.net/delivery/reset.php. Spowoduje to zresetowanie Twojego wewnętrznego profilu w systemie i ponowne wyświetlenie warstwy zgody.
Uwaga: Używaj tego wyłącznie do celów debugowania, nie używaj w trybie produkcyjnym.
Uwaga: Usunięcie plików cookie lub korzystanie z trybu prywatnego przeglądarki nie resetuje logiki zgody. Aby pojawić się jako nowy użytkownik, musisz wykonać jedną z powyższych czynności.
Kod nie jest poprawnie zainstalowany
Aby sprawdzić, czy kod CMP jest zainstalowany i działa, możesz skorzystać z konsoli przeglądarki:
- Otwórz swoją stronę w przeglądarce i naciśnij klawisz [F12], aby wyświetlić konsolę programisty
- Przejdź do Konsoli i wpisz __cmp('consentStatus')
- Powinieneś uzyskać wynik podobny do tego:
- Jeśli widzisz błąd, oznacza to, że CMP nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo:
